นโยบายการคืนเงิน
1. ขอบเขต
นโยบายนี้ใช้กับค่าบริการที่ปรึกษาการบริหารแฟรนไชส์ของ Cloud Neural ตามใบเสนอราคาหรือสัญญาโครงการ ไม่ครอบคลุมสินค้ากายภาพหรือการชำระเงินผ่านระบบชำระเงินบนเว็บไซต์ เนื่องจากเว็บไซต์นี้ไม่เปิดรับชำระเงินออนไลน์
2. สิทธิ์ขอคืนเงิน
คุณขอคืนเงินได้เมื่อ Cloud Neural ยังไม่เริ่มเก็บข้อมูลหรือลงพื้นที่ตามนัด และคุณแจ้งยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรถึง info@cloud-neural.digital ภายในเจ็ดวันนับจากวันชำระมัดจำหรือค่าเริ่มงาน
3. คืนเต็มจำนวนและคืนบางส่วน
คืนเต็มจำนวน: กรณียกเลิกภายในเจ็ดวันและยังไม่มีการสัมภาษณ์ลงพื้นที่หรือตรวจเอกสารตามขอบเขต
คืนบางส่วน: หากงานเริ่มแล้ว เช่น มีการสัมภาษณ์หรือลงสาขาแล้ว จะหักค่าใช้จ่ายตามสัดส่วนงานที่ทำจริงและค่าเดินทางที่เกิดขึ้นแล้ว ส่วนที่เหลือคืนให้ภายในเงื่อนไขด้านล่าง
4. รายการที่ไม่คืน
- ค่าเดินทางและที่พักที่จ่ายไปแล้วตามการนัดที่ลูกค้ายืนยัน
- งานที่ส่งมอบแล้ว เช่น รายงานฉบับสมบูรณ์ คู่มือฉบับส่งมอบ หรือชุดเกณฑ์คัดเลือกที่ส่งไฟล์แล้ว
- ค่าบริการรายเดือนของแพ็กเกจโค้ชสำหรับเดือนที่ประชุมไปแล้วอย่างน้อยหนึ่งครั้ง
5. ขั้นตอนขอคืนเงิน
ส่งอีเมลระบุชื่อโครงการ วันที่ชำระ เหตุผล และช่องทางรับเงินคืนที่ตรงกับผู้ชำระเดิม ทีมยืนยันการรับเรื่องภายในสองวันทำการ และแจ้งผลการพิจารณาภายในสิบวันทำการ
6. ระยะเวลาและวิธีคืน
เมื่ออนุมัติ จะโอนคืนภายในสิบสี่วันทำการ ผ่านบัญชีหรือช่องทางเดียวกับที่ได้รับชำระ เว้นแต่ทั้งสองฝ่ายตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร
7. การยกเลิกและเลื่อนนัด
การเลื่อนการลงพื้นที่ต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อยสี่สิบแปดชั่วโมง หากเลื่อนกระทันหันเกินสองครั้งในโครงการเดียวกัน เราอาจคิดค่าเตรียมทีมเพิ่มตามที่ระบุในใบเสนอราคา การไม่มาตามนัดโดยไม่แจ้ง อาจถือเป็นงานที่เริ่มแล้วในส่วนของการจัดตาราง
8. มัดจำและงานที่เริ่มแล้ว
มัดจำร้อยละห้าสิบใช้ยืนยันคิวทีม หากยกเลิกหลังเริ่มเก็บข้อมูล มัดจำอาจถูกใช้เป็นค่าส่วนงานที่ทำไปแล้ว ส่วนที่เกินจะคืนตามข้อ 3
9. ข้อยกเว้น
หาก Cloud Neural เป็นฝ่ายยกเลิกโครงการโดยไม่ใช่เหตุจากลูกค้า คุณได้รับคืนส่วนที่ชำระล่วงหน้าสำหรับงานที่ยังไม่ส่งมอบเต็มจำนวน
10. ติดต่อเรื่องคืนเงิน
info@cloud-neural.digital · +886886492317365 · Lane111,YingPeiRoad,NanTouHsien,Nantou,R.o.c.